Насърчаване на правата на потребителите е приоритет за ЕСВ рамките на споразумението за ЕЭЗ, Норвегия изпълнява същите закони както на страните от ЕС в области, като например ценообразуване, маркетинг, потребителски стоки, условията на договора и пакетни туристически обиколки. Много норвежки купувачите се съхранява извън Норвегия, и по-единно законодателство в ЕИП увеличава сигурността на потребителите. Политиката за потребителите привлича все повече вниманието на международната общност и често в контекста на европейската дневен ред. За сметка на потребителските покупки над 56 от общия обем на брутния вътрешен продукт (БВП) в ЕС. В рамките на споразумението за ЕЭЗ и нашето участие на вътрешния пазар, политиката за потребителите Норвегия, засегнати от събитията в ЕС. Потребителска политика на ЕС целта на потребителска политика на ЕС се състои в това, да се повиши доверието на потребителите на вътрешния пазар чрез разработване на инструменти, законодателство и правото, което го прави по-лесно за закупуване на стоки и услуги през националните граници. Чрез поставяне на потребителите в по-силна позиция, е важно средство за изпълнение на Стратегия за развитие на ЕС -"Европа 2020". Потребителски стратегия на Европейската Комисия е основен елемент на политиката на ЕС в тази област.
През май 2012 г, комисията представи нова стратегия на европейската дневния ред на потребителите, за периода до 2020 година.
Тази дейност е насочена към повишаване на доверието на потребителите и повишаване на безопасността на потребителите чрез усъвършенстване на нормативната база, подобряване на контрола, повишаване на знанията, подобряване на изпълнението и осигуряване на съответствие, и софтуер на системата за уреждане на спорове. Това е динамичен, активен стратегията също така подчертава значението на правата на потребителите на Ес. Той придава голямо значение да се засили защитата на правата на потребителите и гарантиране на правата на потребителите са по-тясна интеграция в други области на политиката, като например енергетика и околна среда (по примера на енергийна маркировка за сгради и география), транспорт (предоставяне на права) и телекомуникациите (максимална роуминговых проценти при използване на мобилни телефони в чужбина). Нормативни база на ЕС в тази област традиционно е минимален, оставяйки я отделните страни да въвеждат по-строги мерки за защита на правата на потребителите. В последните години, комисия предложи пълно съвпадение във все по-голям брой области, сред тях нечестна търговска практика директиви, части директива за правата на потребителите, и на директивата за кредитните договори за потребителите. Днес съществуват правила, регулиращи потребителските договори в различни области, включително за придобиването на стоки, покупка на кредит, посещения и таймшеры, а също и по-обща информация относно правата и отмяна във връзка с вида на продажбите, като врата до врата, продажбите и интернет-магазини. Има правила на ЕС в тази област, но Европейската комисия отдавна се опитва да разработи европейска система на договорното право. Целта е разширяване на вътрешния пазар чрез единен образец на договора система, която подобрява правни гаранции за бизнеса и опростяване на правилата за потребителите.
Асоциация с ЕС в рамките на споразумението за ЕЭЗ чрез участието на Норвегия на вътрешния пазар, норвежки потребителите имат достъп до по-широк асортимент с голям избор на стоки и услуги от ЕИП, на ЕС и Норвегия изпълнява на потребителското законодателство. Въвеждането на законодателството на ЕС като цяло се повишава защитата на правата на потребителите, по-специално, тъй като това дава на норвежки на потребителите по-голяма степен на защита при извършване на покупки в други страни в Европа.
Законодателството на ЕС също от съществено значение за норвежка потребителска политика, както и редица мерки, които са били реализирани в Норвегия са обяснени или влияние на законодателството на европейския съюз. Европейска мрежа от центрове за потребителите е създадена, за да направи по-лесно за индивидуални потребители за подаване на жалби във връзка с пазаруването или в други страни от ЕИП. Мрежа на правоохранителните органи е също така Създадена, който включва омбудсман за защита на правата на потребителите на Норвегия. Това го прави възможно за норвежки власти повдигат въпроси със своите колеги в други страни ЕЭЗ, например, ако в обединеното кралство завод изпраща заблуждаваща реклама за норвежки потребителите. Участие в програми на ЕС, Норвегия е допринесъл за финансовата рамка на ЕС за потребителска политика (потребителите на програмата), като се започне от 2000 година. Тази програма се финансира от Европейския потребител мрежа от центрове и различни други мерки, които допринасят за по-ефективна защита на потребителя. Основната цел на настоящата програма (2007-2013) е да се осигури високо ниво на потребителските защита, с акцент върху знанията и по-добре консултации и представителство на интересите на потребителите.
Норвегия участва активно в тази работа, която включва в норвежскую експертни центрове, като например омбудсман за защита на правата на потребителите, Норвежки съвет за защита на потребителите и на Националния институт за изследвания на потребителите.
Важно е да се види европейската дневния ред на потребителя в светлината на предложенията на комисията в новия дневен ред за периода 2014-2020 г. с годишен бюджет от двадесет и пет милиона евро Предложението ще се разглежда от Европейския съвет и Европейския парламент през 2012 година.
Националните експерти в Норвегия има няколко национални експерти, занимаващи се с въпроси на потребителите в Европейската комисия и в статистическа служба на ЕС Евростат, които работят с проблемите на потребителите.
Информация за контакт за всички норвежки национални експерти могат да бъдат намерени на уеб сайта на Секретариата на ЕАСТ.
